Servicios de apoyo en international business

La negociación de precios y condiciones de compra con proveedores chinos es una de las partes más difíciles del proceso de aprovisionamiento en China. Existen principalmente tres barreras que dificultan esta negociación, pero System Network las soluciona todas en un mismo servicio:

– Idioma: Muchos proveedores no hablan inglés ni español. Nuestro personal chino se ocupa de que podamos superar este problema y accedamos a miles de proveedores que de otra manera se nos escaparían.

– Cultura de negocios: Sólo el personal chino y los expertos en negocios con China son capaces de sobreponerse a las enormes diferencias culturales a la hora de negociar. Un paso en falso en este sentido puede costarnos perder al proveedor.

– Presencia: A los proveedores chinos les gusta negociar en persona, puesto que para ellos lo más importante es generar confianza mútua con sus clientes. No hay forma de cerrar un negocio importante sin reunirnos de manera presencial con nuestro proveedor.

Inspeccionar la calidad de la mercancía antes de embarcar en China rumbo a su destino es fundamental si queremos evitar sorpresas. System Network se asegura de que se cumplan todos los parámetros exigidos por el cliente y de documentar todo el trabajo realizado.

– Inspección preembarco: Uno de nuestros técnicos inspeccionará la mercancía previamente a su carga, siguiendo estrictamente las indicaciones del cliente.

– Gestión de la inspección: En caso de detectarse alguna incidencia se informará al cliente inmediatamente para evitar el envío de mercancía en mal estado. Además nos pondríamos en contacto con el proveedor para aclarar la situación y solucionar el problema.

– Foto report: Fotografiamos con todo detalle las partes más importantes de la muestra de producto, previamente indicadas por el cliente. Las fotografías se publican ese mismo día en nuestra intranet para su consulta.

– Video report: Del mismo modo realizamos uno o varios videos durante la inspección de modo que el cliente pueda hacerse una idea general de la situación de la mercancía adquirida.

– Informe completo de la inspección: Con todos los datos realizamos un informe por escrito de forma que el cliente tenga constancia del trabajo realizado y pueda consultar esta información siempre que lo necesite.

El proceso de importación es un trámite que, por su complejidad, consume mucho tiempo y recursos. Por eso le recomendamos dejar siempre este trabajo en manos de profesionales, evitando posibles complicaciones y reservando las fuerzas para tareas más importantes en su empresa.

Nosotros nos ocupamos de todo, pero usted conocerá en todo momento la situación del proceso. Este es el trabajo que realizamos:

– Contrata de forwarder: Trabajamos con forwarders de confianza para asegurarnos de que el embarco de su mercancía se realiza en óptimas condiciones y de que seremos informados inmediatamente en caso de haber una incidencia.

– Contrata del seguro: Le ofrecemos contratar un seguro para su mercancía. Aunque esta decisión es opcional, es altamente recomendable.

– Preparación de documentos: Redactamos por usted el Bill of Lading, el Certificado de Origen y el resto de documentos pertinentes para la importación.

– Cálculo de aranceles: Buscamos por usted el arancel aplicable a su producto en el país de destino. Así mismo averiguamos si existen inconvenientes legales para la importación de dicho producto.

– Atención al cliente: Estaremos a su disposición 24 horas a través de internet o teléfono por si surgiera algún problema o incidencia en el proceso.

– Software de seguimiento online: Podrá seguir todo el proceso de importación a través de nuestro software de tracking a través de www.System Networkgroup.com. Además dispondrá para descargar cuando desee todos los documentos de la operación.

– Informe final: Le enviamos un reporte con los resultados y conclusiones de la operación, así como los presupuestos generados.

Más de 2.000 m³ de almacenaje

-Agrupación y consolidación de mercancías de diferentes proveedores

-Modificación y personalización del embalaje, packagings

-Soporte de stocks flotantes de seguridad en China

-Coordinación y gestión del transporte de mercancías

Preparar una agenda de visitas en China puede ser un verdadero quebradero de cabeza, por eso en System Network ofrecemos un completo servicio de preparación y acompañamiento para que no tenga que preocuparse de nada más que de sus negocios.

– Reunión informativa: Nos reunimos con usted mediante videoconferencia para aclarar todas las dudas respecto a su viaje y darle los consejos pertinentes para empezar con buen pie en China.

– Presupuesto: Preparamos un documento con el detalle de los gastos, incluyendo los imprevistos. Nuestra amplia experiencia en el campo nos permite predecir con precisión los diversos costes y dietas en el país.

– Agenda: Definimos las fechas y horarios para cada visita, así como los tiempos de ocio y turismo, de modo que el cliente no desperdicie ni un minuto de su viaje.

– Booking: Reservamos los hoteles, billetes de avión, tren y otros servicios que pueda necesitar. Algunas de estas reservas sólo pueden realizarse en chino, por lo que muchas veces se hace imposible para el cliente llevar a cabo esta parte sin ayuda.

– Servicio de acompañamiento (full time): Un miembro de la empresa estará todo el tiempo con usted, guiandolo en la cultura y la geografía china, y velando por su bienestar y el cumplimiento de los horarios.

– Servicio de traducción: Un intérprete les acompañará para que no tenga problemas en un país donde raramente se encuentran personas que hablen inglés, y mucho menos castellano.

China es un país difícil para la comunicación. Ni siquiera en las oficinas de turismo, taxis o servicios de transporte es sencillo encontrar gente con conocimientos de inglés.

Además, en el terreno profesional, la cultura china es determinante a la hora de informarse y negociar. Los malentendidos culturales pueden acabar con todas las oportunidades de negocio en un país donde el contacto cara a cara y la confianza son factores fundamentales. 

Por ello System Network le ofrece un servicio de acompañamiento, traducción e interpretación por uno de nuestros expertos chinos. Este profesional no sólo se ocupará de ejercer de traductor sino que le ayudará a entender la cultura china y la manera de relacionarse con sus gentes.

Para muchas empresas el primer contacto con el mercado chino se produce en ferias internacionales como la Feria de Cantón.

Organizar una buena agenda e ir acompañado de profesionales es la mejor garantía para aprovechar el tiempo de estancia en China. Aproveche el servicio que System Network le ofrece:

A día de hoy es prácticamente imposible entrar al mercado chino sin traducir su web corporativa a su idioma puesto que la mayor parte de la sociedad china no habla inglés, ni mucho menos castellano.

System Network le ofrece un servicio profesional de traducción de páginas web al chino y además contrata por usted un hosting en China, de tal manera que no surja el problema de que la censura de internet impida a sus clientes visitar su sitio web.

Si está pensando en saber más sobre el mercado chino, la importación y la exportación, le ofrecemos un servicio de consultoría por horas para solucionar todas sus dudas.

Podrá comunicar vía Skype directamente con nuestras oficinas en China y atenderemos personalmente a todos los problemas que nos plantee