¿Qué es el marcador automático en una Centralita Virtual? La automatización de las llamadas salientes es fundamental a la hora de realizar un telemarketing y de esta forma mejorar los rendimientos de los operadores; es aquí donde los nuevos marcadores automáticos para centralita virtual entran en juego dentro de la organización.
¿En qué consiste el marcador multi progresivo?
Nos permite gestionar en cada agente de telemarketing una gran cantidad de contactos de esta forma conseguiremos maximizar su ocupación. Para llegar a este objetivo, el marcador selecciona el destino objetivo y lo marca de manera automática. En el momento que el agente se libera de la llamada en activo, tiene otra llamada disponible para atender.
El objetivo de este sistema es llevar a cabo campañas de llamadas masivas más eficientes, contactando con un mayor número de registros y acortando los tiempos de ejecución de la campaña.
Módulo Telemarketing en MeetIP Pro: parámetros configurables
La centralita virtual MeetIP Pro dispone de marcador multi progresivo (Marcación modo Power), con diferentes parámetros configurables:
- Tiempo de repetición en caso de que el destino comunique
- Tiempo de repetición en caso de que el destino rechace la llamada
- Tiempo de repetición en caso de que el destino no conteste
- Número de reintentos en los casos anteriores
La importancia de controlar la estrategia comercial
Necesitamos controlar la estrategia comercial, es importante que no se generarán llamadas aleatorias ni tampoco repeticiones improductivas. El sistema nos permitirá configurar la cantidad de destinos por cada agente disponible, gestionado las sobrecargas pertinentes en función de los registros que tenga la base de datos utilizada.
De esta forma, controlaremos la estrategia comercial, no se generarán llamadas aleatorias ni tampoco repeticiones improductivas. El sistema nos permitirá configurar la cantidad de destinos por cada agente disponible, gestionado las sobrecargas pertinentes en función de los registros que tenga la base de datos utilizada.
Nuestra MeetIP PRO, ofrece a tus clientes con necesidades de contact center la manera más eficiente de gestionar sus campañas, permitiéndoles reducir el tiempo de ejecución, aumentar la productividad de sus agentes y ahorrar costes.
System Network Communication, ¿quiénes somos?
En System Network Communication, con más de 15 años de experiencia, te ayudamos a incorporar la telefonía virtual en tu empresa. Gracias a su rápida integración permite gran flexibilidad en el aprovisionamiento servicios así como la creación virtual de centrales telefónicas virtuales dimensionadas a las necesidades de cada cliente. Puedes contactar con nosotros en el 900 800 806 o a través de nuestro email: virtual@networkes.com
